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Product

Carrying Capacity

자연 유입과 이탈이 균형을 이루면 제품의 활성 사용자 수가 어디에서 안정될지 보는 growth mental model

Product에서는 어떻게 사용하나요?

호수에 비가 내리면 물이 들어오고, 땅으로 스며들거나 증발하면 물이 빠져나갑니다. Product에서는 비를 광고를 제외한 자연 Inflow, 빠지는 물을 Churn, 호수에 남은 물을 Active users로 봅니다. Inflow와 Churn rate가 일정하다는 단순한 가정 아래 평형점은 Inflow = Churn rate × Active users이고, 따라서 Carrying Capacity = Inflow / Churn rate로 계산합니다. 이 값은 물리적인 서버 용량이나 확정된 최대 사용자 수가 아닙니다. 유입이 viral loop에 따라 변하거나 cohort별 이탈률이 다르면 하나의 값으로 설명하기 어렵기 때문에, 제품 개선 전후의 방향을 묻는 mental model로 사용합니다.

이 신호가 보이면 떠올리세요

  • 마케팅으로 MAU가 올랐지만 중단하면 다시 내려감
  • 신규 사용자 유입은 유지되는데 성장이 평평해짐
  • 새 기능이 Inflow와 Churn 중 무엇을 바꾸는지 불명확함
  • Active와 Churn의 정의가 팀마다 다름

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